Напрями роботи
Допомога дітям та батькам
Реагуємо на розмаїті потреби дітей, чуємо їх і надаємо допомогу вчасно, професійно й відповідно до їхніх запитів.
Детальніше
Посилення громад і дитячих закладів
Разом із громадами та місцевим бізнесом створюємо інклюзивні простори, майданчики, сенсорні кімнати, хаби для дітей і підлітків.
Детальніше
Професійна підтримка фахівців та експертиза в травмі війни
Формуємо спроможність фахівців широкого профілю по роботі з дітьми.
Детальніше
Адвокація голосу дитини
Посилюємо голос дитини через соціальні кампанії, дослідження та аналітику.
Детальніше
Центр Дитинства
Фонд будує масштабний центр підтримки для дітей і батьків, які постраждали від війни.
Детальніше
Укр
Eng
До всіх новин
28.05.2026
Новини фонду

«Емоційно провалююсь»: з чим діти та батьки звертаються до онлайн-психолога під час війни

Онлайн-лінія психологічної допомоги фонду «Голоси дітей» щодня приймає звернення від дітей і батьків з усієї України та з-за кордону. Тривожні розлади, порушення сну, втрата апетиту, самоушкодження, виснаження мам — хронічний стрес поступово виснажує психіку. Часто перші сигнали проявляються через симптоми в тілі, тож батьки шукають допомоги в педіатра чи гастроентеролога — і лише згодом розуміють, що йдеться про психоемоційне навантаження.

Психологиня та керівниця напряму онлайн-лінії фонду «Голоси дітей» Олена Лісова розповідає, з якими запитами найчастіше звертаються родини, як ці запити змінилися від початку повномасштабного вторгнення та чому проблематика самоушкоджень і суїцидальних настроїв у дітей помітно «помолодшала».

Знання типових проявів допомагає батькам і самим підліткам розпізнати власний стан вчасно — на етапі, коли психологічна підтримка ще може запобігти глибшій кризі.
Які запити найчастіше отримують психологи онлайн-лінії
До психологів звертаються з гострими стресовими реакціями на обстріли, переживанням втрати та невизначеної втрати, із суїцидальними думками та намірами в дітей і підлітків, із самоушкоджувальною поведінкою, субдепресивними та депресивними станами, складними стосунками з батьками, невпевненістю, низькою самооцінкою, почуттям провини, булінгом у школі.

Найчастіше психологи працюють із:
  • страхами та тривожними станами в дітей і підлітків — від обсесивно-компульсивних розладів і генералізованої тривоги до панічних реакцій і порушень сну;
  • труднощами адаптації після вимушеного переміщення, зокрема за кордон;
  • проблемами в спілкуванні з однолітками й рідними, а також із відчуттям самотності.

Окремий пласт — складні питання батьків про виховання, материнське вигорання, психологічні труднощі мам, які виховують дітей у війні.

Останнім часом з’явився новий тип звернень: капелани та фахівці соціально-психологічних відділів військових підрозділів звертаються по допомогу для дітей побратимів.
Як змінилися запити після повномасштабного вторгнення
Олена Лісова виокремлює кілька тенденцій, які команда спостерігає від початку повномасштабної війни.
  • Запити ускладнюються: дедалі частіше психологам доводиться працювати з коморбідними станами, коли в одному кейсі поєднується кілька серйозних психологічних розладів, і потрібна командна робота психолога та психіатра.
  • Почастішали звернення від українців, які виснажилися через труднощі адаптації у вимушеній еміграції, — у багатьох загострилися хронічні проблеми.
  • Побільшало запитів про переживання втрати та невизначеної втрати в дітей.
  • Помітно зросла кількість випадків самоушкоджень і суїцидальних настроїв у дітей та підлітків, причому ця проблематика «помолодшала» — звертаються родини з дітьми дедалі молодшого віку.

Окрема велика категорія — родини з віддалених громад, які раніше не мали доступу до психологічної допомоги. У таких випадках чимало часу під час перших консультацій психологи приділяють психоедукації, поясненню ролі психолога, специфіки взаємодії та подоланню стигми навколо звернення по допомогу.
Голоси дітей і батьків: як хронічний стрес проявляється у зверненнях
Тлом для більшості запитів залишаються наслідки тривалого стресу. Психологи лінії бачать це в словах самих дітей, підлітків і батьків та в текстах, які вони пишуть у месенджерах ще до першої консультації.
«Потерпаю від постійного стресу, підозрюю що внаслідок цього розвивається виразка шлунку, бо маю регулярні сильні болі, і лікарі не допомагають з ними, та маю загострений ПМС який доводить до суїцидальних станів».

«Дитина дуже боїться вибухів, часто почала плакати, після нещодавніх вибухів стала відмовлятися від їжі».

«У мене дуже великі проблеми зі стресом, через які я не можу спокійно жити та навчатися. Через цей страх у мене пропали сили на все… я не можу навіть почистити зуби чи помитися».

«Емоційно провалююсь… Вже як ненормальна чекаєш обстрілу, бо його аж 2 тижні не було. Уночі прокидаюся, не дивлячись на те, що п'ю магній. Перестала посміхатися…».
Часто хронічний стрес проявляється у дітей через тіло: батьки звертаються через порушення сну, енурез, розлади харчової поведінки, головний біль, апатію, втрату сил на елементарні щоденні справи. Підлітки описують власне виснаження словами «лінь та деградація», «нічого не хочу», «не розумію, що зі мною».
Як звернутися по психологічну допомогу до фонду «Голоси дітей»
Якщо вашій дитині, підлітку або вам самим потрібна психологічна підтримка через переживання, пов’язані з війною, звертайтеся:
  • телефонна лінія підтримки 0 800 210 106 (щодня з 9:00 до 20:00, без вихідних).
  • месенджери за номерами +380 99 198 57 95, +380 96 039 22 58.

Допомога безоплатна, конфіденційна та доступна з будь-якої точки України та з-за кордону.

Кожне звернення важливе — команда фонду допоможе зорієнтуватися серед можливостей підтримки, навіть якщо запит виходить за межі профілю онлайн-лінії.
Поділитись:
Facebook LinkedIn Twitter (X) Скопіювати
Останні новини
Чому варто знизити вік доступу до психологічної допомоги: ключове з дискусії «Голосів дітей»
4 червня, у День памʼяті дітей, які загинули внаслідок війни, у київському центрі «Голосів дітей» зібралися психологи, журналісти, правозахисники й підлітки. На онлайн-дискусії, яку ми транслювали в прямому ефірі, говорили про прогалину в законі, через яку дитина до 18 років не може отримати психологічну допомогу без підпису батьків — і про те, як це змінити.
(Не)доступна допомога: що заважає дітям отримувати підтримку, коли вона потрібна

Фонд «Голоси дітей» спільно з організацією Terre des Hommes провів дослідження «(Не)доступна допомога: що заважає дітям отримувати підтримку, коли вона потрібна?». У ньому ми розбираємо, як в Україні влаштований доступ дитини до психологічної та психіатричної допомоги — насамперед у ситуаціях, коли підлітки до 14 років потребують підтримки, але не можуть самостійно звернутися до психолога чи психіатра без згоди батьків або іншого законного представника.

25 тисяч історій підтримки очима підлітків: звіт «Голосів дітей» за 2025 рік
Для «Голосів дітей» кожен річний звіт — нагода озирнутися, підсумувати зроблене й подякувати кожному, хто був поруч із дітьми. Так пояснює сенс цих сторінок голова правління фонду Олена Розвадовська. Звіт за 2025-й команда уклала разом із підлітками — випускниками мистецьких лабораторій. Вони провели справжні інтерв’ю для команди та розпитали про щоденну роботу, виклики й те, що надихає.
Безоплатна психологічна допомога: 0 800 210 106