Напрями роботи
Допомога дітям та батькам
Реагуємо на розмаїті потреби дітей, чуємо їх і надаємо допомогу вчасно, професійно й відповідно до їхніх запитів.
Детальніше
Посилення громад і дитячих закладів
Разом із громадами та місцевим бізнесом створюємо інклюзивні простори, майданчики, сенсорні кімнати, хаби для дітей і підлітків.
Детальніше
Професійна підтримка фахівців та експертиза в травмі війни
Формуємо спроможність фахівців широкого профілю по роботі з дітьми.
Детальніше
Адвокація голосу дитини
Посилюємо голос дитини через соціальні кампанії, дослідження та аналітику.
Детальніше
Центр Дитинства
Фонд будує масштабний центр підтримки для дітей і батьків, які постраждали від війни.
Детальніше
Кемпи
Наші кемпи — це передусім психосоціальна підтримка дітей у форматі виїзної програми.
Детальніше
Укр
Eng
До всіх новин
28.05.2026
Новини фонду

«Емоційно провалююсь»: з чим діти та батьки звертаються до онлайн-психолога під час війни

Онлайн-лінія психологічної допомоги фонду «Голоси дітей» щодня приймає звернення від дітей і батьків з усієї України та з-за кордону. Тривожні розлади, порушення сну, втрата апетиту, самоушкодження, виснаження мам — хронічний стрес поступово виснажує психіку. Часто перші сигнали проявляються через симптоми в тілі, тож батьки шукають допомоги в педіатра чи гастроентеролога — і лише згодом розуміють, що йдеться про психоемоційне навантаження.

Психологиня та керівниця напряму онлайн-лінії фонду «Голоси дітей» Олена Лісова розповідає, з якими запитами найчастіше звертаються родини, як ці запити змінилися від початку повномасштабного вторгнення та чому проблематика самоушкоджень і суїцидальних настроїв у дітей помітно «помолодшала».

Знання типових проявів допомагає батькам і самим підліткам розпізнати власний стан вчасно — на етапі, коли психологічна підтримка ще може запобігти глибшій кризі.
Які запити найчастіше отримують психологи онлайн-лінії
До психологів звертаються з гострими стресовими реакціями на обстріли, переживанням втрати та невизначеної втрати, із суїцидальними думками та намірами в дітей і підлітків, із самоушкоджувальною поведінкою, субдепресивними та депресивними станами, складними стосунками з батьками, невпевненістю, низькою самооцінкою, почуттям провини, булінгом у школі.

Найчастіше психологи працюють із:
  • страхами та тривожними станами в дітей і підлітків — від обсесивно-компульсивних розладів і генералізованої тривоги до панічних реакцій і порушень сну;
  • труднощами адаптації після вимушеного переміщення, зокрема за кордон;
  • проблемами в спілкуванні з однолітками й рідними, а також із відчуттям самотності.

Окремий пласт — складні питання батьків про виховання, материнське вигорання, психологічні труднощі мам, які виховують дітей у війні.

Останнім часом з’явився новий тип звернень: капелани та фахівці соціально-психологічних відділів військових підрозділів звертаються по допомогу для дітей побратимів.
Як змінилися запити після повномасштабного вторгнення
Олена Лісова виокремлює кілька тенденцій, які команда спостерігає від початку повномасштабної війни.
  • Запити ускладнюються: дедалі частіше психологам доводиться працювати з коморбідними станами, коли в одному кейсі поєднується кілька серйозних психологічних розладів, і потрібна командна робота психолога та психіатра.
  • Почастішали звернення від українців, які виснажилися через труднощі адаптації у вимушеній еміграції, — у багатьох загострилися хронічні проблеми.
  • Побільшало запитів про переживання втрати та невизначеної втрати в дітей.
  • Помітно зросла кількість випадків самоушкоджень і суїцидальних настроїв у дітей та підлітків, причому ця проблематика «помолодшала» — звертаються родини з дітьми дедалі молодшого віку.

Окрема велика категорія — родини з віддалених громад, які раніше не мали доступу до психологічної допомоги. У таких випадках чимало часу під час перших консультацій психологи приділяють психоедукації, поясненню ролі психолога, специфіки взаємодії та подоланню стигми навколо звернення по допомогу.
Голоси дітей і батьків: як хронічний стрес проявляється у зверненнях
Тлом для більшості запитів залишаються наслідки тривалого стресу. Психологи лінії бачать це в словах самих дітей, підлітків і батьків та в текстах, які вони пишуть у месенджерах ще до першої консультації.
«Потерпаю від постійного стресу, підозрюю що внаслідок цього розвивається виразка шлунку, бо маю регулярні сильні болі, і лікарі не допомагають з ними, та маю загострений ПМС який доводить до суїцидальних станів».

«Дитина дуже боїться вибухів, часто почала плакати, після нещодавніх вибухів стала відмовлятися від їжі».

«У мене дуже великі проблеми зі стресом, через які я не можу спокійно жити та навчатися. Через цей страх у мене пропали сили на все… я не можу навіть почистити зуби чи помитися».

«Емоційно провалююсь… Вже як ненормальна чекаєш обстрілу, бо його аж 2 тижні не було. Уночі прокидаюся, не дивлячись на те, що п'ю магній. Перестала посміхатися…».
Часто хронічний стрес проявляється у дітей через тіло: батьки звертаються через порушення сну, енурез, розлади харчової поведінки, головний біль, апатію, втрату сил на елементарні щоденні справи. Підлітки описують власне виснаження словами «лінь та деградація», «нічого не хочу», «не розумію, що зі мною».
Як звернутися по психологічну допомогу до фонду «Голоси дітей»
Якщо вашій дитині, підлітку або вам самим потрібна психологічна підтримка через переживання, пов’язані з війною, звертайтеся:
  • телефонна лінія підтримки 0 800 210 106 (щодня з 9:00 до 20:00, без вихідних).
  • месенджери за номерами +380 99 198 57 95, +380 96 039 22 58.

Допомога безоплатна, конфіденційна та доступна з будь-якої точки України та з-за кордону.

Кожне звернення важливе — команда фонду допоможе зорієнтуватися серед можливостей підтримки, навіть якщо запит виходить за межі профілю онлайн-лінії.
Поділитись:
Facebook LinkedIn Twitter (X) Скопіювати
Останні новини
Подбати про тих, хто піклується про дітей: як фонд щороку допомагає своїм фахівцям відновити сили
«Десята вечора, ми йдемо Трускавцем — і на вулицях горить світло. Горить світло! Ще й музика грає», — приблизно так, із подивом і майже недовірою, колеги з прифронтових регіонів переказували свої перші враження від міста. Раз на рік фонд збирає працівників в одному місці на цілий тиждень: психологів регіональних центрів та онлайн-лінії, кейс-менеджерів, фахівців із психосоціальної роботи, логопедів, координаторів, адміністраторів і водіїв мобільних бригад. Разом вони працювали в тематичних групах, вчилися запобігати вигоранню, говорили про майбутнє фонду й нарешті могли відпочити там, де рідше лунають сирени.
«У вас усіх великі очі, бо там добро»: як минув червень у центрах «Голосів дітей»
«Я намалювала вас і всю вашу команду. У вас усіх великі очі, бо в них добро», — сказала дівчинка, яка відвідує заняття в кропивницькому центрі фонду. Наша команда з добрими очима цього літа проводила заняття в осередках, а також виїжджала в громади, бібліотеки, шелтери й підземні школи. У червні діти розмальовували морські камінці й загадували бажання, дивилися філософські мультфільми, вчилися приборкувати власних монстриків і плели браслети дружби.
Партнерство на рейках: плакати «Голосів дітей» уперше в потягах «Укрзалізниці»

З червня й до кінця липня пасажири поїздів далекого сполучення бачитимуть у вагонах 400 нових плакатів від «Голосів дітей». На них психологині фонду Анна та Яна разом зі своїми синами пропонують зробити прості вправи, які допоможуть віднайти спокій. Так навички емоційного регулювання й турботи про себе можуть стати природною частиною повсякденного життя родин. Наша мета — щоб їх опанувало якомога більше людей. 

Безоплатна психологічна допомога: 0 800 210 106