13 червня російські військові обстріляли Кривий Ріг та влучили в житловий будинок, унаслідок чого загинули і були поранені люди. Команда криворізького осередку «Голоси дітей» працювала на місці чергового злочину росіян, надаючи першу кризову психологічну підтримку.
На місці влучення було багато людей, які потребували допомоги, і ті, які її надавали. Але координації між ними не було.
«Волонтери та спеціальні служби міста роздавали людям зі зруйнованого будинку гуманітарку. Люди брали її, але деякі з них й надалі стояли розгублені — вони не знали, що з цим робити. Люди були дезорієнтовані, вони не могли визначити, що їм потрібно. Поруч було багато психологів, але люди не розуміли, що їм потрібна підтримка», — розповіла координаторка криворізького осередку «Голоси дітей» Наталія Щетініна.
«Ми підішли до людей. І цей підхід нашої команди спрацював. Ми не питали, чи їм потрібна психологічна допомога. Ми підійшли і почали питати, як вони. І вже під час розмови люди виходили зі стану заціпеніння. Вони розповідали, що сталося. Багато людей не знали, що їм робити і куди йти, бо до квартир не пускали», — додала Наталія.
На місці було багато людей похилого віку, які дуже прив’язані до свого будинку. Вони хотіли повернутися додому. Але було зрозуміло, що найближчим часом їм не дозволять цього зробити.
«У бабусь, до яких ми підійшли, був просто розпач і нерозуміння. Ми почали з ними говорити про банальні речі, чи є в них діти, чи вони до них телефонували. Ми повертали їх до звичайних якорів — життя триває і є близькі люди, яким потрібно принаймні сказати, що трапилося. Наша команда психологів надала їм першу кризову психологічну допомогу. Жінки емоційно розповіли нам як трапилася трагедія, як сусіди шукали одне одного та намагалися якось допомогти. Одна з жінок сказала, що хоче зателефонувати доньці у Швецію, тож ми допомогли їй. Коли донька побачила матір з пораненим обличчям, у неї був шок, вона почала плакати», — поділилась побаченим Наталія.
Одну з постраждалих жінок команда осередку «Голоси дітей» відвезла до її родичів. Іншу жінку забрала онука.
Також команда ділилася контактами гарячої лінії, наголошуючи, що це саме психологічна підтримка для дітей. Адже психологів, які працюють з дітьми, небагато.
«Ми не просто роздавали листівки, ми пояснювали з якими проблемами до нас можна звертатися», — розповіла Наталія.
БФ «Голоси дітей» у Кривому Розі надає безоплатну психологічну допомогу, а також адресну гуманітарну допомогу за адресою: м. Кривий Ріг, вул. Джона Маккейна (колишня Армавірська), 28.
Телефон: 067 199 15 58.
Також працює наша гаряча лінія: 0 800 210 106.
Поділитись: